Interneto svetainių kūrimas įmonei yra ne dizaino, o projekto valdymo klausimas. Geras pasiūlymas iš anksto pasako, kiek puslapių bus kuriama, kas rašo tekstus, kiek dizaino korekcijų ratų įskaičiuota, kada svetainė paleidžiama ir kam po paleidimo priklauso domenas, kodas bei prieigos. Jei pasiūlyme to nėra, jūs lyginate ne kainas, o spėjimus. Esu Tomas, front-end programuotojas iš Vilniaus, dirbantis su svetainėmis 8+ metus ir padaręs 97+ projektų — surašiau, ką pats tikrinčiau, gavęs pasiūlymą iš svetainių kūrėjo.
Ką turi apimti interneto svetainių kūrimo pasiūlymas
Svetainė nėra vienas darbas — tai septyni skirtingi darbai, kurie kainuoja atskirai. Pasiūlymai skiriasi kelis kartus dažniausiai todėl, kad vieni įtraukia visus septynis, o kiti tik du. Lentelėje — ką turėtumėte rasti dokumente ir kodėl tai svarbu.
| Dalis | Ką turi būti parašyta | Kodėl tai svarbu |
|---|---|---|
| Struktūra | Konkretus puslapių sąrašas su pavadinimais | „Iki 5 puslapių“ ir „pagrindinis, apie mus, dvi paslaugos, kontaktai“ yra du skirtingi susitarimai |
| Dizainas | Individualus ar šablonas; korekcijų ratų skaičius | Nuo to priklauso ir kaina, ir tai, ar svetainė atrodys kaip jūsų, ar kaip dar dešimties įmonių |
| Turinys | Kas rašo tekstus ir kas tvarko nuotraukas | Dažniausia projektų vėlavimo priežastis — ne programavimas, o nesurinkti tekstai |
| Techninis SEO | Antraštės, meta aprašymai, sitemap, Schema.org | Be to svetainė veikia, bet paieškoje jos praktiškai nėra |
| Greitis ir mobilioji versija | Vaizdų optimizavimas, kešavimas, testavimas telefone | Daugiau nei pusė lankytojų ateina telefonu (orientacinis rodiklis) |
| Apmokymas | Kiek valandų ir kokia forma | Jei nemokate patys pakeisti telefono numerio, mokėsite už kiekvieną smulkmeną |
| Po paleidimo | Garantinis laikotarpis, priežiūros įkainis | Svetainė yra ne projektas su pabaiga, o įrankis, kurį reikia prižiūrėti |
Jei pasiūlyme kurios nors eilutės nėra, tai nereiškia, kad darbas bus padarytas nemokamai — reiškia, kad jo nebus arba jis kainuos papildomai. Detalesnį kainų išskaidymą esu aprašęs straipsnyje apie tai, kiek kainuoja svetainių kūrimas ir už ką mokate.
10 klausimų, kuriuos verta užduoti kūrėjui
Svetainių kūrimas įmonėms beveik visada prasideda nuo kelių pasiūlymų palyginimo, todėl šiuos klausimus galite nusikopijuoti ir išsiųsti visiems, iš kurių juos gavote. Atsakymai dažnai pasako daugiau nei pačios kainos.
- Kiek konkrečiai puslapių kuriate ir kokie jų pavadinimai?
- Dizainas bus individualus ar pritaikytas šablonas?
- Kiek korekcijų ratų įskaičiuota ir kas laikoma vienu ratu?
- Kas rašo tekstus — jūs ar aš? Jei aš, iki kada juos turiu pateikti?
- Kokia platforma ir ar galėsiu redaguoti turinį pats be programuotojo?
- Ar domenas ir hostingas bus registruoti mano įmonės vardu?
- Ką tiksliai apima techninis SEO ir ar prijungsite Search Console?
- Koks terminas darbo dienomis ir nuo kurio momento jis skaičiuojamas?
- Kas įeina į garantinį laikotarpį po paleidimo ir kiek jis trunka?
- Kiek kainuoja pakeitimai po projekto pabaigos ir per kiek laiko reaguojate?
Blogas ženklas yra ne „nežinau“, o bendri atsakymai į konkrečius klausimus. Jei į klausimą apie korekcijų ratus gaunate „darysim, kol patiks“, greičiausiai nei jūs, nei kūrėjas nežinote, kada projektas baigsis.
Kaip vertinti portfolio
Portfolio paveikslėliai parodo tik tai, kaip svetainė atrodė pristatymo dieną. Vertinkite veikiančias svetaines, ne ekrano nuotraukas:
- Atsidarykite telefone. Jei meniu netelpa, tekstas persidengia ar mygtukai per maži — taip atrodys ir jūsų svetainė.
- Patikrinkite, ar darbai gyvi. Jei pusė portfolio nuorodų nebeveikia, tai gali reikšti, kad klientai išėjo pas kitus.
- Pažiūrėkite užsikrovimo greitį. Pirmas įspūdis susidaro per pirmas dvi sekundes, ir Google tai vertina.
- Ieškokite panašaus konteksto. Paslaugų įmonės svetainė ir e. parduotuvė yra skirtingi darbai — svarbiau panaši struktūra nei panaši sritis.
- Raskite jas paieškoje. Suveskite įmonės pavadinimą į Google. Jei svetainės nerandate pagal jos pačios vardą, techninė pusė buvo padaryta atmestinai.
Vietinis kontekstas irgi turi reikšmės: svetainės kūrimas Vilniuje ir darbas su klientais visoje Lietuvoje praktiškai skiriasi tik susitikimų forma, bet paprašyti bent vieno pokalbio telefonu prieš pasirašant verta visada.
Sutarties punktai, kurių neverta praleisti
Sutartis nedideliam projektui gali būti vieno puslapio. Svarbu ne apimtis, o tai, kad joje būtų keturi dalykai.
Terminai
Terminas turi būti skaičiuojamas darbo dienomis ir nuo aiškaus momento — pavyzdžiui, nuo tekstų ir logotipo gavimo, ne nuo sutarties pasirašymo. Kitaip vėlavimas dėl nesurinkto turinio atrodys kaip kūrėjo vėlavimas, ir atvirkščiai.
Korekcijos
Apibrėžkite, kas yra vienas korekcijų ratas: visos pastabos surenkamos į vieną sąrašą ir pateikiamos kartu. Tai apsaugo abi puses — jūs žinote, kiek kartų galite keisti, kūrėjas žino, kada dizainas patvirtintas.
Nuosavybė
Po galutinio atsiskaitymo jums turi priklausyti svetainės failai, duomenų bazė, tekstai ir nuotraukos, už kurias sumokėjote. Domenas registruojamas jūsų įmonės vardu. Tai vienintelis punktas, dėl kurio nesiderėčiau.
Prieigos
Pasiūlyme ar sutartyje turi būti parašyta, kad perdavimo metu gaunate administratoriaus prieigą prie svetainės, hostingo valdymo skydelio, domeno paskyros ir Search Console. Prieigos, kurių neturite projekto pabaigoje, vėliau atgaunamos sunkiai.
Jei kuriate svetainę viešajam sektoriui, reikalavimų sąrašas ilgesnis — apie tai rašiau atskirai, kaip vyksta svetainių kūrimas įstaigoms ir VšĮ.
Kas vyksta po paleidimo
Svetainių kūrimas verslui nesibaigia paleidimo dieną — tą dieną jis iš tikrųjų prasideda. Pirmą mėnesį įprasta, kad atsiranda smulkių taisymų: netikslus tekstas, per didelė nuotrauka, forma, kuri siunčia ne į tą adresą. Tai turėtų būti sutvarkyta garantiniu laikotarpiu be papildomo mokesčio.
Toliau lieka trys nuolatiniai darbai. Pirma — saugumas ir atnaujinimai: WordPress svetainei tai kas mėnesį atliekamas darbas, be kurio svetainė per metus tampa pažeidžiama. Antra — turinys: naujas paslaugos puslapis ar straipsnis kas mėnesį daro daugiau nei vienkartinis SEO paketas. Trečia — stebėjimas: Search Console parodo, kokiomis frazėmis jus randa ir kur nukrito pozicijos.
Prieš pradedant projektą pravartu pasiruošti turinį iš anksto — surašiau atskirai, ko reikia svetainei sukurti, o bendrą įmonės svetainės eigą ir kainų logiką — straipsnyje apie įmonės svetainės kūrimą.
Kaip galiu padėti
Kuriu WordPress svetaines įmonėms: paprasta reprezentacinė svetainė — 250 €, išsami su atskirais paslaugų puslapiais — 350 €. Į abi įeina individualus dizainas, techninis SEO, mobilioji versija, Search Console prijungimas ir 1 val. apmokymas, o domenas, hostingas ir visos prieigos lieka jūsų įmonės vardu. Platesnis paslaugos aprašymas — interneto svetainių kūrimo puslapyje (nuo 250 €). Jei svetainė jau yra, bet neduoda rezultato, techninis auditas — nuo 80 €, pakeitimai ir priežiūra — 30 €/val.
Dažniausiai užduodami klausimai
Ką būtinai turi apimti interneto svetainių kūrimo pasiūlymas?
Puslapių sąrašą su pavadinimais, aiškų atsakymą, kas rašo tekstus ir tvarko nuotraukas, dizaino korekcijų ratų skaičių, techninio SEO apimtį, terminą darbo dienomis, mokėjimo grafiką ir tai, kas įeina į garantinį laikotarpį po paleidimo. Jei bent vieno punkto nėra, jo ir nebus darbe — teks derėtis papildomai.
Kiek dizaino korekcijų ratų yra normalu?
Vienas ratas paprastam projektui ir du išsamesniam yra įprasta praktika. Svarbiau ne skaičius, o apibrėžimas: ratas reiškia, kad jūs surenkate visas pastabas į vieną sąrašą ir pateikiate kartu. Neribotos korekcijos pasiūlyme dažniausiai reiškia, kad kaina jau pakelta iš anksto arba kad projektas niekada neturės pabaigos datos.
Kam turi priklausyti domenas, hostingas ir svetainės kodas?
Domenas ir hostingas registruojami jūsų įmonės vardu, o ne kūrėjo. Svetainės failai, duomenų bazė ir administravimo prieigos po galutinio atsiskaitymo turi būti perduoti jums raštu. Tai vienintelis punktas, dėl kurio patarčiau nedaryti nuolaidų — nuo jo priklauso, ar galėsite pakeisti kūrėją, kai prireiks.
Kaip patikrinti svetainių kūrėjo portfolio?
Atsidarykite 3–4 darbus telefone, ne kompiuteryje. Pažiūrėkite, ar svetainės vis dar veikia, ar jos greitai užsikrauna, ar kontaktų forma siunčia. Patikrinkite, ar tai tikri veikiantys verslai, o ne demonstraciniai maketai. Jei portfolio yra tik paveikslėliai be nuorodų, paprašykite nuorodų.
Ar reikia sutarties, jei projektas nedidelis?
Reikia, bet ji gali būti trumpa. Užtenka vieno dokumento ar net el. laiško, kuriame surašyta apimtis, terminas, kaina, korekcijų ratai, nuosavybės perdavimas ir mokėjimo grafikas, ir kurį abi pusės patvirtina. Ginčai beveik visada kyla ne dėl kainos, o dėl to, kas buvo laikoma įskaičiuota.
Kas vyksta, jei po paleidimo kūrėjas nebeatsako?
Jei domenas, hostingas ir administravimo prieigos yra jūsų vardu, svetainė lieka veikianti ir ją gali perimti kitas specialistas. Jei viskas registruota kūrėjo vardu, atkūrimas užtrunka savaites ir kartais baigiasi svetainės darymu iš naujo. Todėl prieigų klausimą verta išspręsti projekto pradžioje, ne pabaigoje.