Didžioji dalis svetainių savininkų įdiegia Google Analytics, gauna pirmuosius skaičius ir vėliau nebeatsidaro – dažniausiai todėl, kad neaišku, ką ten iš tikrųjų žiūrėti ir ką su tais skaičiais daryti. Tai panašu į situaciją, kai nusipirkote prabangų automobilį su visų įmanomų funkcijų prietaisų skydeliu, bet naudojate tik vairą ir radiją. Google Analytics 4 (GA4) – tai naujausia Analytics versija, kuri nuo 2023 metų visiškai pakeitė senąją Universal Analytics, ir joje yra tikrai naudingų duomenų, kurių žinojimas galėtų pakeisti, kaip priimate sprendimus dėl savo svetainės turinio, reklamos ar struktūros.
GA4 nuo senosios versijos skiriasi gana fundamentaliai: vietoj seansais pagrįsto duomenų modelio dabar viskas matuojama pagal įvykius (events). Kiekvienas paspaudimas, formos užpildymas, vaizdo įrašo paleidimas, pirkimas – visa tai fiksuojama kaip atskiras įvykis su papildomais parametrais. Tai leidžia žymiai tiksliau suprasti, kaip vartotojai elgiasi jūsų svetainėje – ne tik kiek kartų aplankė puslapį, bet ir ką jame darė.
Kaip susieti GA4 su WordPress svetaine
Yra keli būdai įdiegti GA4 į WordPress. Paprasčiausias – naudoti įskiepį. Site Kit by Google – oficialus Google įskiepis, kuris vienu mygtuko paspaudimu susieja svetainę su GA4, Google Search Console ir kitais Google įrankiais. Tai geriausias pasirinkimas tiems, kurie nenori gilintis į techninius dalykus. Jis įdiegiamas kaip bet kuris kitas WordPress įskiepis, autorizuojamas per Google paskyrą ir automatiškai įdeda matavimo kodą į kiekvieną svetainės puslapį.
Kitas populiarus būdas – naudoti MonsterInsights arba ExactMetrics įskiepius, kurie rodo GA4 duomenis tiesiogiai WordPress administravimo skydelyje. Taip nereikia atskirai eiti į analytics.google.com – pagrindinius duomenis matote iš karto. Trečias variantas – įdiegti GA4 kodą rankiniu būdu per Google Tag Manager. Tai suteikia daugiau lankstumo ir leidžia valdyti visus jūsų svetainės matavimo tagus vienoje vietoje. Rekomenduojama tiems, kurie jau dirba su reklama ar turi sudėtingesnius matavimo poreikius.
Jei jūsų svetainė naudoja cache įskiepį (WP Super Cache, WP Rocket, LiteSpeed Cache), būtina patikrinti, ar GA4 kodas įkeliamas visose puslapių dalyse ir nėra išfiltruojamas. Dažnai pasitaiko klaidų, kai cache sistema pateikia seną puslapio versiją, kuri dar neturi GA4 kodo. Po įdiegimo visada rekomenduojama išvalyti cache ir patikrinti, ar duomenys ateina į GA4 realaus laiko ataskaitų skyrių.
Svarbiausi GA4 rodikliai, kuriuos verta stebėti
GA4 yra daug duomenų, ir bandymas žiūrėti viską iš karto – tikra klaida. Pradėkite nuo kelių svarbiausių rodiklių. Users ir Sessions – kiek žmonių per dieną ir per savaitę apsilanko jūsų svetainėje ir koks yra bendras apsilankymų skaičius. Šie skaičiai jums pasakys, ar svetainės srautas auga, ar mažėja, ir pirmiausia parodys, ar apskritai juda į priekį.
Engagement Rate – tai GA4 įvestas rodiklis, kuris iš esmės atitinka senosios Google Analytics Bounce Rate priešingybę. Kai Engagement Rate yra aukštas (pvz., 65–70 %), tai reiškia, kad lankytojai aktyviai naudojasi svetaine – spaudžia nuorodas, ilgesniam laikui lieka puslapyje ar atlieka kokius nors veiksmus. Jei Engagement Rate žemas – 20–30 % ar mažiau – tai signalas, kad lankytojai išeina jau pirmame puslapyje. Gali būti per lėtas įkrovimas, lūkesčių neatitinkantis turinys ar mobiliesiems netinkama svetainė.
Traffic by Channel – ataskaita, rodanti, iš kur ateina jūsų lankytojai. Organic Search (iš Google paieškos), Direct (tiesiai suvedę URL), Referral (iš kitų svetainių nuorodų), Social (iš socialinių tinklų), Email (iš el. laiškų kampanijų). Ši ataskaita pasakys, ar jūsų SEO dirba: jei Organic Search dalis auga – tai tiesioginė SEO darbo išraiška. Jei organinė dalis maža, o tiesioginė didelė – jūsų svetainę žino esami klientai, bet nauji dar nesuranda per Google.
Konversijų stebėjimas – tai svarbus žingsnis
Daugumai svetainių lankytojų skaičiavimas nėra galutinis tikslas – svarbu, kiek iš tų lankytojų atliko kokį nors norimą veiksmą: užpildė kontaktų formą, padarė pirkimą, užsisakė paslaugas ar prenumeratą. GA4 tai vadina konversijomis, ir jas galima susikonfigūruoti pačiam. WooCommerce parduotuvėms GA4 e-komercijos stebėjimas leidžia matyti ne tik bendrą pardavimų skaičių, bet ir tai, kurių produktų puslapius lankytojai peržiūri, ką deda į krepšelį, bet galiausiai nenuperka (vadinamasis „cart abandonment“), ir kuriame apsipirkimo žingsnyje daugiausia atsisakoma.
Ši informacija e-komercijoje yra tiesiog aukso kasykla. Jei matote, kad 70 % lankytojų įdeda prekes į krepšelį, bet nebaigia pirkimo – tai signalas patikrinti atsisakymo etapus: ar checkout procesas per ilgas, ar reikia prisijungimo prie paskyros, ar pristatymo kaina atsiranda tik paskutinę minutę. Kiekvienas iš šių klausimų atsako į konkrečią rinkodaros ar techninę problemą, kurią galima spręsti.
Kaip naudoti GA4 duomenis priimant sprendimus
Pats svarbiausias klausimas naudojant GA4 – ne „ką rodo duomenys“, o „ką dėl to darau“. Skaičiai be veiksmo yra tiesiog skaičiai. Jei matote, kad vienas straipsnis gauna 40 % viso svetainės organinio srauto – tai signalas, kad tą straipsnį reikia atnaujinti, papildyti, galbūt paversti pagrindiniu tos temos puslapiu. Jei matote, kad mobilusis srautas sudaro 70 % lankytojų, bet Engagement Rate mobiliajame yra daug žemesnis nei kompiuteryje – tai tiesioginė užduotis: patobulinti mobiliąją naudotojo patirtį.
Praktiška rutina, kuri padeda – kartą per savaitę 10 minučių peržiūrėti tris klausimus: kuris puslapis lankomas daugiausia? Iš kur ateina daugiausia lankytojų? Kokia buvo konversijų dinamika, palyginti su ankstesne savaite? Trys klausimai, penkios ataskaitų minutės, ir jūs turite kontekstą priimti nedidelius, bet nuoseklius svetainės gerinimo sprendimus. Didelė klaida yra tikrinti Analytics tik tada, kai ką nors keičiate arba kyla problemų – tuomet prarandate kontekstą ir nebeturite su kuo palyginti skirtingų mėnesių duomenų.
Dažniausios klaidos su GA4
Pirmoji – duomenų filtravimas. Jei jūs patys lankote savo svetainę, vėl ir vėl naršote po puslapius ir taisote straipsnius – jūsų IP adreso srautas turėtų būti išfiltruotas, nes jis iškraipo duomenis. GA4 leidžia sukurti filtrus pagal IP adresus Data Streams konfigūracijos sekcijoje. Antroji dažna klaida – naudoti tik standartines Google pateiktas ataskaitas ir nesusikurti savų. GA4 leidžia lanksčiai sukonfigūruoti skydelius pagal tai, ką jūs iš tikrųjų norite matyti – ši funkcija yra Explore sekcijoje.
Trečia klaida – per ilgai laukti, kol pradedate rinkti duomenis. GA4 gali pateikti naudingų įžvalgų tik tada, kai jau turi per tam tikrą laikotarpį sukauptų duomenų – idealiai bent tris mėnesius. Jei įdiegsite šiandien ir po mėnesio bandysite palyginti su praėjusių metų tuo pačiu laikotarpiu – skaičių tiesiog nebus. Todėl įdiegti ir pradėti rinkti duomenis reikia kuo anksčiau, net jei kol kas neplanuojate aktyviai jų analizuoti. Duomenys kaupiasi, ir kai bus poreikis – turėsite su kuo palyginti.
Su Google Analytics 4 nereikia būti duomenų analitiku, kad gautumėte naudą. Pradėkite nuo paprastų dalykų – susieti, peržiūrėti kartą per savaitę – ir palaipsniui eisite gilyn pagal poreikius. Jei reikia pagalbos nustatant konversijų stebėjimą ar konfigūruojant ataskaitas – parašykite mums.
Norite pradėti?