+370 650 89811 Konsultacija

Paslauga / 14

Skubi techninė pagalba

Svetainė nustojo veikti penktadienio popietę. Po atnaujinimo dingo pusė puslapio. Parduotuvė nepriima užsakymų, o klientai skambina. Tokiais atvejais svarbiausia ne kaina, o kad kažkas atsilieptų.

Atsakau per keturias darbo valandas. Pirmiausia įvertinu, kas nutiko ir ar duomenys saugūs, tada pasakau, kiek užtruks ir kiek kainuos. Jokių darbų nepradedu be jūsų sutikimo.

Dirbu su WordPress, WooCommerce ir statinėmis svetainėmis. Sprendžiu balto ekrano klaidas, atnaujinimų konfliktus, duomenų bazės problemas, atminties trūkumą, nulaužtų svetainių valymą nuo virusų ir kenkėjiško kodo bei hostingo apribojimus.

Nesu jūsų nuolatinis programuotojas ir jums nereikia sutarties — tai vienkartinė pagalba tada, kai jos reikia.

11metų patirties
150+sėkmingų projektų
98%klientų pasitenkinimas

„Likome labai patenkinti Tomo darbu — sakyčiau, pats geriausias kainos ir kokybės santykis.“

Raminta Ribakovienė · siauresodontologijosklinika.lt
Man patikėjo
uzuolaidele.ltbddance.ltdoin.ltsiauresodontologijosklinika.ltproshine.ltmoonelements.ltemocinesgerovescentras.ltkalbakojines.lt

Kodėl verta

Ką gaunate

01

Atsakau per 4 val.

Darbo dienomis 9–18 val. Ne po savaitės ir ne „pažiūrėsiu, kai turėsiu laiko“.

02

Diagnostika nemokama

Pirma pasakau, kas nutiko ir kiek kainuos sutvarkyti. Tik tada sprendžiate.

03

Kopija prieš taisymus

Niekada netaisau gyvos svetainės be atsarginės kopijos.

04

Paaiškinu priežastį

Ne tik sutvarkau, bet ir pasakau, kodėl taip nutiko ir ką daryti, kad nepasikartotų.

05

Be sutarčių

Vienkartinė pagalba. Jei norėsite nuolatinės priežiūros — pasiūlysiu, bet neprimesiu.

06

Valymas nuo virusų

Užkrėstą svetainę išvalau, užtaisau spragą ir grąžinu į Google be įspėjimo. Po valymo — 30 dienų garantija.

Išsamiau

Ką daryti pirmomis minutėmis

Kai svetainė nustoja veikti, pirmas impulsas — kažką spausti. Dažniausiai būtent tai paverčia paprastą problemą brangia. Todėl trys taisyklės: nieko netrinkite, nieko neatnaujinkite ir nedarykite pakeitimų, kurių negalėsite atšaukti.

Antras žingsnis — pasitikslinkite akivaizdžius dalykus. Ar apmokėtas hostingas? Ar galioja domenas? Nustebtumėte, kaip dažnai priežastis būna būtent tai, o ne techninė klaida.

Trečias — patikrinkite, ar turite atsarginę kopiją ir kur ji yra. Jei kopija egzistuoja, blogiausiu atveju svetainė atkuriama per valandą. Jei ne, kai kurie atvejai tampa neišsprendžiami.

Ir ketvirta: parašykite man, kas tiksliai nutiko ir kada. Ar buvo daromi atnaujinimai? Ar keitėsi hostingas? Ar rodoma konkreti klaida? Šie atsakymai dažnai sutrumpina diagnostiką nuo valandos iki dešimties minučių.

Ar tai jums

Kam ši paslauga tinka
ir kam ne

Tinka, jei
  • Svetainė neveikia arba rodo klaidą
  • Po atnaujinimo kažkas sulūžo
  • Svetainė nulaužta ar užkrėsta virusais
  • Hostingas ar Google įspėjo apie kenkėjišką kodą
  • Parduotuvė nepriima užsakymų ar mokėjimų
  • Ankstesnis programuotojas nebeatsako
Netinka, jei
  • Reikia naujos funkcijos — tai planinis darbas įprastu įkainiu
  • Norite viso projekto perkūrimo
  • Problema nėra skubi ir galite palaukti — tada pigiau

Kainos

Įkainiai

Skubūs darbai — 50 €/val. Neskubūs, suderinus laiką — įprastas 30 €/val. įkainis.

Svetainė neveikia

Baltas ekranas, 500 klaida, duomenų bazės ryšio problemos, serverio apribojimai. Dažniausiai išsprendžiama per 1–2 val.

50 €/val

Sulūžo po atnaujinimo

Konfliktas tarp temos ir papildinių, PHP versijos nesuderinamumas. Grąžinu veikimą ir pasakau, ką saugu atnaujinti.

50 €/val

Svetainės valymas nuo virusų

Nulaužtos ar užkrėstos svetainės valymas: kenkėjiško kodo ir virusų šalinimas iš failų bei duomenų bazės, spragos radimas ir užtaisymas, slaptažodžių keitimas, Google „Ši svetainė gali būti pavojinga“ įspėjimo ir hostingo blokavimo nuėmimas. Su ataskaita, kaip įsilaužta.

nuo 150 €

Atkūrimas iš kopijos

Svetainės grąžinimas iš atsarginės kopijos, jei kas nors nepataisomai sulūžo.

nuo 80 €

Atminties ar greitaveikos problemos

Memory exhaustion, lėtos užklausos, serverio limitų viršijimas — dažna didesnių parduotuvių problema.

50 €/val

Konsultacija telefonu

Trumpas pokalbis, ar problema skubi ir ar galiu padėti. Nemokama.

0 €

Sudėtingesnių darbų kaina skaičiuojama individualiai. Pirmoji konsultacija — nemokama. Ilgalaikio bendradarbiavimo atveju taikoma nuolaida.

Kaip vyksta darbas

Nuo pirmo pokalbio
iki paleidimo

Per 4 val.

Atsakymas

Parašote el. paštu arba skambinate. Atsakau, užduodu kelis klausimus ir paprašau prieigos duomenų.

30–60 min.

Diagnostika

Nustatau, kas nutiko ir ar duomenys saugūs. Šis etapas nemokamas.

Iš karto po to

Kaina ir planas

Pasakau, ką reikia daryti, kiek užtruks ir kiek kainuos. Laukiu jūsų patvirtinimo.

Priklauso nuo problemos

Sprendimas

Prieš taisydamas darau kopiją. Dažniausios problemos išsprendžiamos per 1–2 valandas.

Pabaigoje

Ataskaita

Paaiškinu, kas nutiko, ką padariau ir ką verta pakeisti, kad nepasikartotų.

Iš patirties

Dažniausios klaidos,
kurias matau

01

Bandoma taisyti patiems be kopijos

Dažniausia priežastis, kodėl paprasta problema virsta brangia. Pirmas žingsnis visada — kopija.

02

Trinami papildiniai atsitiktinai

Ieškant kaltininko ištrinami reikalingi duomenys. Papildinius reikia išjungti, ne šalinti.

03

Atnaujinama viskas iš karto gyvoje svetainėje

Atnaujinimai daromi po vieną, geriausia testinėje kopijoje.

04

Užkrėsta svetainė tik „išvaloma“

Ištrynus virusų failus, bet nepašalinus spragos, įsilaužimas pasikartoja po savaitės. Valymas be priežasties radimo — išmesti pinigai.

05

Nėra atsarginių kopijų

Be jų kai kurie atvejai tampa neišsprendžiami. Kopijos yra pigiausias draudimas.

DUK

Dažniausiai užduodami
klausimai

Darbo dienomis 9–18 val. — per keturias darbo valandas. Vakare ar savaitgalį parašius, atsakysiu kitą darbo dieną nuo ryto.

Diagnostika nemokama. Jei po jos matau, kad problemos išspręsti negaliu, nemokate nieko ir pasakau, kur kreiptis.

Taip. Dauguma skubių atvejų būna svetainės, kurių nekūriau. Pirma peržiūriu, tada sprendžiu.

Ne. Sumokate už atliktą darbą ir viskas. Priežiūros planą pasiūlysiu tik tuo atveju, jei matysiu, kad jums to realiai reikia.

Nieko netrinkite ir neatnaujinkite — dažnai bandymai taisyti patiems padaro daugiau žalos. Jei turite atsarginę kopiją, pasitikslinkite, kad ji egzistuoja.

Pirma darau kopiją, tada skenuoju failus ir duomenų bazę, šalinu kenkėjišką kodą, surandu, pro kur įsilaužta (dažniausiai — neatnaujintas papildinys ar silpnas slaptažodis), užtaisau spragą ir pakeičiu visus slaptažodžius. Jei Google ar hostingas pažymėjo svetainę kaip pavojingą — pateikiu peržiūros prašymą ir įspėjimas nuimamas per 1–3 dienas. Jei per 30 dienų virusas grįžta — valau nemokamai.

Naršyklė ar Google rodo įspėjimą, hostingas atsiuntė pranešimą apie kenkėjišką kodą, svetainė nukreipia į svetimus puslapius, atsirado nežinomų administratorių ar puslapių, smarkiai sulėtėjo arba iš jūsų domeno siunčiamas šlamštas. Bet kuris iš šių požymių — priežastis patikrinti.

Su visais įprastais: Hostinger, Serveriai.lt, IV Group, cPanel, CloudPanel, VPS. Reikės prieigos duomenų.

Žinynas

Plačiau apie paslaugą

Trumpi atsakymai į klausimus, kurie kyla prieš užsakant — su nuorodomis į išsamius straipsnius.

WordPress rodo baltą ekraną — ką daryti?

Priežastys, WP_DEBUG, papildinių išjungimas per FTP ir kada kviesti pagalbą.

Skaityti plačiau →

Kaip suprasti, kad svetainė užkrėsta virusais?

Požymiai, izoliavimas, valymas, spragos radimas ir Google įspėjimo nuėmimas.

Straipsnis ruošiamas

Po atnaujinimo sulūžo svetainė — kodėl?

PHP versijos, temos ir papildinių konfliktai, grąžinimas ir saugus atnaujinimo procesas.

Straipsnis ruošiamas

Kas yra atsarginė kopija ir kur ją laikyti?

3-2-1 taisyklė, hostingo kopijos ir savos, atkūrimo testas.

Straipsnis ruošiamas

Norite pradėti?

Paverskime jūsų idėjas realybe

Papasakokite apie projektą — pirmoji konsultacija nemokama. Atsakau per vieną darbo dieną.

  1. Atsakau per 1 d. d.El. paštu arba skambučiu — kaip jums patogiau
  2. 20 min pokalbisIšsiaiškiname tikslus, apimtį ir terminus
  3. Pasiūlymas raštuFiksuota kaina ir terminas, be įsipareigojimų
Be įsipareigojimų
☎ Skambinti Kaina Užklausa